Conditions générales de vente

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En commandant via le site : jessievigneault.com, vous acceptez et comprenez bien les conditions d’utilisations suivantes :

IMPORTANT :  Il est de votre responsabilité de vous informer sur les produits forestiers avant d’en consommer ou d’en transformer.  Je me dégage de toute responsabilité advenant une intolérance, un mauvais choix de quantité ou une réaction quelconque.  Certaines personnes ne tolèrent pas les produits forestiers. Le choix vous appartient d’en consommer ou pas. 

Pour le moment, il n’est pas possible de choisir la livraison hors Canada lors de votre commande.  Vous devez prendre arrangement préalablement avec moi via : info@jessievigneault.com pour que je puisse faire des recherches de transporteurs et vous donner un approximatif des prix de livraison. 

Je me dégage de toute erreur d’inventaire non intentionnel sur ce site internet. Bien que la plateforme que j’utilise soit très sécuritaire, il peut arriver des interruptions de service hors de notre contrôle à tout moment.

Il est interdit de copier ou d’utiliser les photos et le contenu de ce site. Veuillez communiquer avec moi pour les droits d’auteur : info@jessievigneault.com

Délais et livraison: Je m’engage à traiter votre commande dans les 24h à 48h ouvrables suivant votre transaction. Votre commande sera expédiée dans les 1 à 4 jours ouvrables via le transporteur du moment qui sera choisi par moi-même. Je me dégage de tout problème lié aux délais de livraison qui peuvent survenir à tout moment de l’année et durant des occasions spéciales.

Il est de votre devoir d’inscrire la bonne adresse lors de la commande. Si une erreur se produit, des frais supplémentaires pour un second envoi vous seront chargés. 

Advenant le cas où il y aurait perte du colis, je me réserve 10 jours pour régler la situation. Un remboursement ou une seconde commande vous sera expédié si nécessaire.

Il est de votre responsabilité de ramasser votre commande le plus rapidement possible en cas de conditions météorologiques instables. Lorsque la commande part d’ici, elle est soigneusement inspectée. 

Si un problème arrive durant le transport, veuillez m’envoyer une photo et un message explicatif à : info@jessievigneault.com. Il est possible de venir chercher une commande sur place en prenant rendez-vous.

Paiement : Il est possible de payer avec Square, Visa, Mastercard, American Express, Discover ou via Paypal. J’accepte également les virements bancaires advenant le cas où vous n’auriez pas de carte de crédit. Vous devez toutefois prendre arrangement par téléphone avec moi pour procéder au virement : (418) 221-4377

Retour :  Votre commande est une vente finale. Il est de votre responsabilité de vérifier votre commande virtuelle avant d’appuyer sur commander. Si le mauvais produit vous a été envoyé par erreur, je m’engage à le remplacer sans frais supplémentaires. Si un produit arrive périmé dû à une raison quelconque, je m’engage à le remplacer ou à le rembourser dans un délai de 2 jours suivant la réception du colis. 

Modification : Si le colis n’est pas emballé et encore sur place, il me fera plaisir de modifier votre commande. Si le colis est emballé, il ne sera pas possible de faire une modification. Vous devrez refaire une commande à part.

Plainte : Les plaintes seront prises en considération par courriel seulement : info@jessievigneault.com. Je me réserve 7 jours pour y donner suite.